Aunque en Colombia no solemos “tragar entero” con las encuestas, nos gusta saber cuales son las tendencias en la opinión de la gente para saber si el candidato por el que vamos a votar es bien valorado o no; o en este caso, si el computador portátil que vamos a comprar para Navidad justifica el gasto que vamos a hacer.

En USA la empresa de investigación de Mercados: SquareTrade ha realizado un estudio sobre satisfacción con computadores portátiles y aunque es obvio que cada quien habla dependiendo de sus tristes o alegres experiencias, es muy orientador para aquellos que no desean terminar “tumbados” por comprar el portátil equivocado.

El estudio abarca a 30.000 compradores de portátiles (incluyendo a los netbook) dentro de un marco de tiempo de 3 años; tiempo en el cual un portátil ya se considera “viejo” y por ende presenta uno que otro achaque.

FALLOS, MAL FUNCIONAMIENTO Y ACCIDENTES.

Independientemente de la marca un portátil puede ver afectada su vida útil por la suma de diversos fallos (Linea Azul), malfuncionamiento del hardware (Linea Roja) o accidentes (Linea Verde) todo esto enmarcado dentro de un lapso de 3 años desde el momento de la compra del portátil.

MALFUNCIONAMIENTO POR MARCAS.

(Nota aclaratoria: La Marca Asus corresponde a un NetBook por lo cual obviamente su desempeño no es el mismo que un portátil normal y por tanto se explica porqué es el que mejor le ha ido).

A diferencia de la primera gráfica en la que sumaban las fallas técnicas más los accidentes y la mala manipulacion de la gente, en esta segunda gráfica, se observa únicamente lo problemas de hardware o software que presenta un portátil (que es lo que le importa a cualquier comprador).
Las barras azules muestran como se comportan los portátiles después de 2 años y las barras rojas muestran como se comportan despues de 3 años.

Si observamos con cuidado las marcas que más fallan son las que curiosamente venden los portátiles más baratos en Colombia. Cualquiera pensaría que es un asunto de marcas, pero no es así ya que si averiguamos la mayoría usan los mismos componentes y materiales, lo cual pone en evidencia que esa es la razón del porqué presentan mas fallas. Simplemente por la calidad de los materiales del hardware he ahí la razón de que sean portátiles económicos.

CONCLUSIÓN.

Como se vio en la nota aclaratoria Asus no cuenta porque corresponde a un Netbook, lo cual deja a Toshiba, Sony y Apple como las 3 marcas que mejor les fue, obviamente también presentaron fallos pero no fueron tantos como el porcentaje que presentan Acer, Gateway y HP. ¿a que se debe esto?, otra vez se observa que es por la calidad de los materiales, si en Colombia nos quejamos que los portátiles de Apple son caros es porque no se analiza una realidad presente en los computadores que se venden aquí en el país y en el mundo entero; y es que un computador de Apple a pesar de ser caro, dura mucho más tiempo que un computador económico y no se desactualiza tan rápido, lo cual a la larga es un ahorro de dinero, porque si analizáramos cuanta plata gastaría una persona con un portátil barato en esos 3 años en actualizaciones de hardware, limpiezas de virus y las reparaciones…. en ese lapso de tiempo ha gastado lo mismo que cuesta un portátil de Apple.

Como decía al inicio mucha gente no “come cuento”, pero si observamos imparcialmente todo lo que muestra este estudio nos damos cuenta que la gente no escoge un portátil de Apple por bonito (porque los de otras marcas también lo son) ni por moda, sino porque compra algo que en realidad vale la pena.

Enlace: 1 de cada 3 Laptops fallan en 3 años por: SquareTrade

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