iStore abrió sus puertas !
Publicado el 30/Abril/2008 | Por MAQUERO en: Colombia, General, Mac
El pasado Lunes 28 de Abril a las 16:00 horas la iStore abrió oficialmente sus puertas a toda la Comunidad Apple en Colombia, y no es descabellado decirlo: de Latinoamérica. La inaguración de esta nueva tienda, que no es “una más” de las que ya hay, si no una verdadera Store única en su género en el país, fue hecha sin estridencias pero con la elegancia que precede a toda gran inaguración.
Por supuesto, Applecol no podía dejar de presenciar este hito en la expansión de los productos Apple en Colombia. Allí estuvimos y esto fue lo que encontramos:
(Análisis y Galería de imágenes en la entrada extendida)
Ubicación y organización de la tienda iStore
Ubicada en el exclusivo barrio capitalino de La Cabrera en plena zona rosa de Bogotá, más exactamente en la Carrera 14 No. 85-68, local 101. Cuenta con aproximadamente 200 metros cuadrados bien distribuidos en: un área mayoritaria de exhibición de productos (Mac y iPod) con mesas al mejor estilo de las Apple Store. Una zona acondicionada como “Home Theatre” en donde se pueden hacer capacitaciones y exhibiciones en cómodas y elegantes sillas a grupos no superiores a 15 personas. Así mismo, encontraremos en la parte posterior de la tienda la zona destinada al “Tech People Bar” donde el staff de Tech People siempre estará solícito a prestar ayuda sobre la plataforma Mac OSX en cualquier aspecto técnico que se trate. Justo al lado de la barra de Tech People, salta a la vista el Apple Tv Home Theatre el cual debo decirlo, de una vez, que me dejó realmente impresionado; honor a la verdad, una cosa es leer sus características y las “reviews” que al respecto se escriben, y otra, es verlo de cerca para convencerse de la belleza, utilidad y potencial de este maravilloso “aparatico” de Tv multimedia. Desde luego, no podía faltar una zona especial para los pequeños maqueritos compuesta por dos mesas de colores divertidos de donde descollan dos flamantes iMacs de 24″ con software multimedia especial para niños. Por último, tendremos la zona de accesorios compuesta por vitrinas empotradas en pared de manera sencilla y elgante.
Productos y precios.
Hay que recordar que iStore es un Authorized Reseller, por tanto, tiene una posición aventajada que le permite disponer de TODOS los productos de apple y sus accesorios a precios realmente competitivos. Si me preguntas por el iphone, la respuesta es por el momento: no. Aunque no veo el porqué no podamos dentro de poco, disponer del iPhone oficialmente en Colombia de mano de uno de los operadores celulares 3G que será la tecnología que incorporará la próxima generación de iphone, y cuyo lanzamiento, según rumores, está más cerca que lejos (proyectada para la WWDC de Junio ).
De accesorios, dispondremos de una amplia oferta de discos duros externos, teclados tanto wireless como via USB, Mighty Mouse, Airport Extreme, Time Capsule, fundas protectoras para iphone y ipod touch, “sleeve case” para las portátiles, Apple Remote, y demás componentes y periféricos que hacen mas productiva y agradable nuestra vivencia en el mundo Macintosh.
Lo bueno y lo que se debe Mejorar
A manera de puntos positivos puedo decir:
1. Excelente ubicación de la tienda, en el mejor sitio comercial de Bogotá y no podría ser de otra manera.
2. Area espaciosa, permite moverse con facilidad entre los productos.
3. Todos los productos están para “toqueteo”,a la vista y a disposición de los usuarios sin límite de tiempo de uso, con internet wireless de alta velocidad incluido.
4. Suficiente personal de ventas capacitado que hacen la experiencia de compra productiva y agradable.
5. El que yo bautizaría como iStore Theatre es, aunque pequeño, cómodo y bien ambientado, suficiente para capacitaciones rápidas y en pequeños grupos.
6. El “stand” para niños, imprescindible en los tiempos modernos donde la informática manda la parada educativa y si es con macintosh mucho mejor!. Además, permite mantenerlos “ensimismados” mientras los padres de familia hacen las compras habituales.
7. Precios muy competitivos.
8. Servicio técnico especializado proporcionado por Tech People: amable, rápido y eficiente. Cuenta con servicio de atención telefónica 24 horas, 7 días de la semana, y atención personalizada en el Tech People Bar de la iStore en igual horario de la iStore, esto es, de 10:00 Am- 8:00Pm de Lunes a Sábado, y los Domingos de 10:00 Am- 4:00Pm
9. Soporte: por la compra de una Mac recibirás 3 horas gratis de capacitación personalizada en el manejo de los programas básicos (suite iLife) y operación general del OSX, así mismo contarás con 90 días de soporte telefónico.
10. Parqueadero vigilado gratis por 1 hora para clientes.
Para mejorar…
Es cierto que la tienda apenas está empezando y todo arranque no está exento de sus “cabeceos”. Hay que tener especial cuidado con :
1. No estaba disponible el servicio de datáfono para las compras con tarjeta débito y crédito. Varias compras se frustraron por este motivo.
2. Yo personalmente fui en búsqueda de una Airport Express y “oh sorpresa” no la tenían aún en stock para la venta. Pero que no cunda el pánico, según el staff, en el transcurso de la semana el susodicho airport estará ya en las vitrinas.
3. No estaría de mas un poco de ambientación musical.
4. Los precios no tienen el IVA incluido.
Conclusión…
Sin lugar a dudas, iStore es una iniciativa que dará de que hablar en la comunidad “Maquera” Colombiana y, lo mas importante, da cuenta de que los productos Apple se están empezando a mirar con seriedad y entusiasmo en el mercado Latinoamericano. Pero dejando de lado la parte meramente comercial, iStore viene a constituir un espacio o punto de encuentro de la cultura Mac, nada se interpone entre el cliente y la máquina, a eso súmele una excelente atención y un servicio posventa inigualable.
Agradezco de manera especial a Juan Camilo Pinzón y a Alex VanMeerbeke por la paciencia y amabilidad en esta primera aproximación a la iStore. De igual manera, “special thanks” a todo el staff de ventas y asesorías encabezado por Andrés Barrios, así como a los representantes de la Tech People Bar por la atención brindada.
Para los interesados en adquirir los productos Apple en iStore pueden contactar directamente la tienda al teléfono (1) 742 3242.
Galería de Fotos
La iStore desde afuera…
Panorámica interior:
Amplio espacio entre mesas exhibidoras…
Mesa de iPod Touch
Mesa Laptops: MacBook, MacBook Pro y MacBook Air
Mesa iMac
MacBook Air en todo su esplendor
Vitrinas, accesorios y periféricos
Time Capsule
Algunos precios
Stand maqueritos…
El iStore Theatre….
Tech People Bar…
Staff Ventas…
Por si llevan carro o motocicleta…
Alex vanMeerbeKe, Juan Camilo Pinzón y MAQUERO…
Andrés Says: 30.04.08 at 1:04 am
Y el precio del iMac?
FABIAN LOPEZ Says: 30.04.08 at 5:45 am
Otros con la costumbre de poner los precios sin IVA.
Carlos Says: 30.04.08 at 6:56 am
Alguien sabe si se hacen descuentos para profesores y estudiantes en este iStore?
MAQUERO Says: 30.04.08 at 11:07 am
CARLOS, por el momento no hay los descuentos que dices, sin embargo mas adelante es probable que sean implementados.
MAQUERO Says: 30.04.08 at 1:23 pm
Respecto a los precios de las iMac por cuestiones de espacio no incluimos todos los precios. Se trataba de hacer una review que abarcara varios temas y no solo la cuestion de precios. Vale la pena que visites la tienda y te enteres de los mismos.
Saludo
totetolima Says: 30.04.08 at 6:21 pm
Se ve todo muy bien. Excelente opcion para los que esten considerando hacer “el cambio a Mac”. Esperamos una mejor pagina web, no una de .mac. Ojala los vendedores esten bien capacitados y no sean como los de los Apple Stores en Estados Unidos.
ifoAppleStore: news and information about Apple Inc.’s retail stores Says: 01.05.08 at 9:27 pm
[...] store opened April 28th at the address Calle 14 #85-68, and is the first to its type in Colombia. Photos of the store show prices slightly higher than the United States: the new Macbook Air is $2,244 at [...]
MAQUERO Says: 01.05.08 at 10:11 pm
Veo un error flagrante en la dirección de la iStore en la información que pone IFOAPPLESTORE…. no es Calle 14 sino Carrera 14 No. 85-68 local 101. No me imagino gringo buscando la iStore en Fontibón !!
iStore, la tienda Apple de Bogotá ya está abierta | Planeta Mac Says: 02.05.08 at 4:48 am
[...] la tienda Apple de Bogotá de la que ya hablamos en Planeta Mac, ya está abierta al público y en Applecol publican un reportaje sobre su apertura. fresqui | [...]
german Says: 02.05.08 at 12:30 pm
Hola no vivo en Bogota y voy a comprarme este mes un IMAC de los nuevos que salieron, tienes de casualidad algun email donde lo pueda cotizar en la istore. gracias
totetolima Says: 02.05.08 at 5:43 pm
Si yo fui el que le di el tip a los de ifoAppleStore, ya corrigieron la direccion. MAQUERO, se me habia olvidado preguntarle, alcanzo a notar si el layout de los teclados solos y el de los laptops esta en español o en ingles?
Garces Says: 02.05.08 at 8:59 pm
Abrir una tienda de Apple es un gran acontecimiento incluso en los Estados Unidos, y hacer este montaje en Colombia es aun mas impresionante.
Aunque tengo un Mac Pro, Macbook Pro y un iMac 24″ en el trabajo no me importaria ir a el iStore y disfrutar la experiencia de estar en una tienda tipo Apple.
En ninguna tienda Apple usan musica ambiente, y es una desicion tomada politicamente correcta para evitar discusiones con personas que no toleran tipos de musica eclecticos. Tampoco tienen el IVA incluido en los precios.
TOTETOLIMA dijo: “Ojala los vendedores esten bien capacitados y no sean como los de los Apple Stores en Estados Unidos.” Hay una frase: “Buyer beware”, que significa mas o menos: “Comprador este prevenido”. Las compras que usted haga son su responsabilidad, no de los vendedores.
En Thousand Oaks, California, lleve un Macbook que tenia a arreglar y me lo entregaron como si le hubieran pasado una lija de madera por encima. No podia creerlo. Lo bueno fue que lo ensamblaron mal y documente esto en un video que mande a Relaciones de Clientes de Apple y al mes me lo cambiaron. Los supervisores de la tienda querian hacerme creer que yo lo habia llevado asi cuando era mentira.
Por eso tomen fotos antes de entregar sus computadores, etc a servicio tecnico. La verdad esa gente tiene mucho mas trabajo de lo que ustedes se imaginan y cualquier cosa puede pasar.
¡Mucha suerte iStore!
Ricardo Galán Says: 03.05.08 at 10:19 am
Ya a visité y me pareció excelente. Tanto el diseño y montaje como la atención. Es cierto que no tienen aún todos los juguetes que uno querría, Yo fui a buscar un Airport Expresss y no han llegado, pero no olvidemos lo complicados que son los trámites de aduana en Colombia.
Pulso y suerte a quienes se aventuraron en esa empresa. La comunidad Mac se lo sabrá agradecer.
totetolima Says: 03.05.08 at 2:16 pm
@GARCES No me refiero a eso. Me refiero a que e visitado muchos Apple Stores los de Aventura, The Falls, Lincoln Road, Soho, Palo Alto, San Francisco, Arlington, Beverly Center, Memorial City y hasta el mismo Company Store en Cupertino y muchos de los vendedores se quedan blancos con unas simples preguntas tecnicas las cuales siempre les hago y me remiten de inmediato al Genius Bar. Incluso lleve a servicio PowerBook de mas de 3 anos, sin garantia, tenia danado el logic board y el arreglo costaba $700 dolares, dije que si, a la semana y media me llamaron a que fuera a recogerlo, me dijeron que como estaba bajo garantia el arreglo era gratis, les dije que que no que no tenia garantia. Revisaron se dieron cuenta de eso, pero el Genius que me habia atendido ya lo habia pasado por garantia y no me lo podian cobrar, no pague ni un centavo por un error de un Genius. Muchos de los vendedores de los Apple Stores son “Switchers” y no esque eso sea malo si no que se limitan a saber precios, capacidades de discos duros, y como usar las aplicaciones de iLife. Me gustan mas los muy pocos Authorized Resellers que aun sobreviven en Estados Unidos que aunque menos cache y menos glamour son definitivamente mas efectivos en todo. Es por eso que digo que ojala los vendedores de la nueva iStore sepan lo que estan haciendo. Que lo que venden no son simples computadores, que detras de eso hay mucho mas. Hay toda una cultura y una religion. Les repito, mucha suerte a los de la iStore !
MAQUERO Says: 03.05.08 at 2:24 pm
TOTETOLIMA los teclados tanto solos como laptop están en español. Respecto al conocimiento técnico del staff de venta por eso no se preocupe que todos están bien sabidos en el asunto. Y liderados ni mas ni menos que por Andrés Barrios todo un gurú en la plataforma maquera.
Saludos
Roberto Murillo gaviria Says: 03.05.08 at 3:55 pm
Desearia saber el telefono para poder comunicarme.Estoy interesado en el time capsule de 500 g.podria saber si ya esta disponible y su precio?
gracias
CATRUGO Says: 04.05.08 at 11:02 am
@ROBERTO MURILLO GAVIRIA: El telefono es (1) 742 3242
Saludos!
GUSTAVO Says: 04.05.08 at 12:13 pm
Hola a todos, soy de Venezuela y nosotros lamentablemente aquí no tenemos una macstore con precios razonables. Quisiera hacerles unas preguntas:
1) Podrían publicar los precios de los imac y los ipods para viajar a Bogota a comprarlos.
2) Alguno podría ayudarme recomendándome un Hotel cercano, económico y bueno para quedarme.
Fernando Says: 05.05.08 at 7:03 am
Les falta algoque para mi es muy importante, un buen sitio web, con su catalogo en linea, informacion de soporte, garantias, etc, esperemos que en las proximas semanas ya se encuentre disponible. ¿De casualidad alguno vio el precio de la MacBook Black (o vio si estaba disponible)? Hoy festivo no creo que me atiendan al telefono, intentare llamar entre semana, Saludos.
CATRUGO Says: 05.05.08 at 10:04 am
@FERNANDO: Según dicen en este video, esta semana ya estará la pagina adecuada con mas informacion.
Saludos!
MAQUERO Says: 05.05.08 at 11:19 am
FERNANDO la Macbook Black si está disponible.
LauraG Says: 05.05.08 at 3:23 pm
Pues pase al frente hoy lunes festivo y estaban abiertos.
Soundread Says: 08.05.08 at 11:18 pm
hola maqueros.. alguien sabe si se puede pasar hoja de vida para trabajar en istore o donde se puede dejar, seria genial sobre todo para los q llevamos buen tiempo trabajando con los productos de apple, gracias…
Dieg0 Says: 11.05.08 at 1:55 pm
Alguiien sabe si ya tengan la MacBook Pro de 17 pulgadas? cuato podria costar?
MAQUERO Says: 11.05.08 at 2:03 pm
DIEGO: la MacBook Pro de 17″ está disponible. Para precios visita la tienda, de paso puedes probar la máquina y todos los productos que quieras.
giorgio Says: 11.05.08 at 9:35 pm
voy a comprar un macbook, en usa cuesta u$1090,es posible que me den ese precio para comprarselos a ustedes y no comprarlo en usa?
CATRUGO Says: 12.05.08 at 6:57 am
@GIORGIO: Mira, nosotros no tenemos ninguna relación con iStore, para tu pregunta debes comunicarte directamente con ellos. Sin embargo, lo que si te puedo asegurar es que no te pueden dar ese precio, pues al precio base hay que sumarle los gastos de importación y nacionalización.
Saludos!
Juan Carlos Uribe Rueda Says: 14.05.08 at 3:23 pm
Buenas Tardes,
Estoy necesitando la cotización de un Mac Book AIR para una de nuestras campañas con clientes. Ya sea la versón de 2GB de RAM y 80 GB HD, o la que es infererior en prestaciones!!!
Debido a que la necesito con urgencia me gustaría que me respondieran lo más pronto posible. Necesitaría los precios en una Cotización escrita, o por e-mail si es posible!!
Mis datos, si los necesitan, para contactarme son los siguientes:
Cel. 316-4687972
Juan Carlos Uribe Rueda
Jefe de Compras y Contratos
ING Pensiones y Cesantías
Carrera 7 Número 99 - 53 P 5, Bogotá D.C., Colombia
T +57 1 744 1000 Ext.16111, F +57 592 0222
E JUribeRueda@ing.com.co
http://www.ing.com.co
MAQUERO Says: 14.05.08 at 8:22 pm
Señor Juan Carlos Uribe:
Ya le fue enviado un Mail en respuesta a su solicitud.
John C. Randolph Says: 16.05.08 at 10:39 pm
Sorry I can’t tell you this in Spanish, but I just wanted to say congratulations, and wish you many years of success.
-jcr
MAQUERO Says: 17.05.08 at 5:03 pm
John ! That´s very kind of you ! Thank you very much so… We´re going to follow on publishing about some Apple issues in Colombia….
Regards!
Jhonxis Says: 21.05.08 at 12:35 am
Hola, Tienen disponibilidad del MacBook Pro a la cual hacen referencia en precio?, ya habilitaron el servicio de datáfono para compras con tarjeta y crédito? existe la posibilidad de aumentar la memoria ram en un MacBook Pro de 2 GB a 4 GB? o de algún tipo de mejora (iWork, Disco Duro, Etc.)?
Gracias!!
CATRUGO Says: 21.05.08 at 7:54 am
Recuerden. Nosotros no somos distribuidores de Apple ni tenemos relación con iStore ni algun otro distribuidor, somos una comunidad de usuarios. Para ese tipo de datos sobre precios y referencias deben comunicarse con algun distribuidor directamente, iStore en este caso.
Saludos!
Jhonxis Says: 21.05.08 at 11:03 pm
Ok, pero como contacto, ya tienen página web lista?? si alguien sabe por favor, sería de mucha ayuda!!
Gracias…
MAQUERO Says: 22.05.08 at 9:30 am
JHONXIS puedes contactar con iStore al teléfono 1) 742 3242
saludos
RENATO BARZOLA Says: 23.05.08 at 9:57 am
hay un istore 100 % verdadero (franquisia veridica) en Lima en Jockey plaza PENSE que ese era el unico en latinoamerica
QUE BUENO QUE HAY DOS saludos
Andres Carreño Says: 25.05.08 at 1:11 pm
He estado llamando toda la mañana al 742 3242 y nada q me contestan.
Ni si quiera timbra el telefono.
Es domingo pero arriba dice que el horario de atencion es de 10am a 4pm.
Deberian revisar los telefonos.
Gracias.
MAQUERO Says: 25.05.08 at 4:38 pm
ANDRES CARREÑO: Desconocemos los motivos por el cual no funciona ese teléfono de contacto de iStore. No obstante debemos comunicar que efectivamente ese es el número que la misma iStore nos ha dado como teléfono para la atención al cliente.
Gracias por escribirnos
Paulina Says: 27.05.08 at 12:40 am
El Staff es excelente, Andres fue quien me atendio y la verdad se ve que conocen muy bien del tema. Por fin llego iStore a colombia! la nueva generación de profesionales que empieza a salir en estos momentos al campo se beneficia muchisimo con esto. Diseñadores, compositores, ingenieros de sonido, todos! GRACIAS!!!
john evert alzate Says: 03.06.08 at 9:05 pm
hola me gustaria que me dieran un correo para mandar unos datos , soy de medellin y conozco lo suficiente de apple pues lo vendo hace 2 años y me interesa el apple en medellin . gracias
arturo Says: 09.06.08 at 3:40 pm
hola trabajo con mac hace dos años y e visto su evolucion amo la marca apple y quisiera poder trabajar con Uds.. si me dan la oportunidad. seria muy feliz. demaciado. pues es la mejor marca de tecnologia ahora y para el fururo.
CATRUGO Says: 09.06.08 at 4:32 pm
@ARTURO: Nosotros no tenemos ninguna relación directa con iStore, para esas solicitudes debes comunicarte con ellos directamente.
Saludos.