Cuando nos enteramos de la apertura de una nueva tienda especializada en productos de Apple en el pais, nos dimos a la tarea de obtener mas informacion al respecto, poniendonos en contacto con sus socios (con la ayuda de varios lectores del blog). Hoy, hemos recibido un comunicado de prensa que nos aclara muchas dudas sobre esta nueva opción para acceder a las soluciones de Apple en Colombia, que reproducimos a continuación:
Disponibilidad inmediata de productos y repuestos, precios asequibles, soporte técnico autorizado, servicios de educación y demostraciones permanentes de la mano de expertos
BOGOTÁ, COLOMBIA (ABRIL 23, 2008) – iStore, reseller autorizado de Apple en Colombia, anunció hoy la apertura de su nueva tienda iStore, especializada en venta, soporte, mantenimiento, educación y gestión de garantías de soluciones Apple, todo en un ambiente exclusivo que provee a los visitantes experiencias en vivo de las galardonadas tecnologías Apple. La tienda abrirá sus puertas el próximo lunes 28 de Abril a las 4:04 PM. Los primeros 200 compradores recibirán camisetas gratis marcadas con el logo de la tienda.
Con un espacio de más de 250 metros cuadrados, y localizada en la zona de mayor prestigio en diseño y compras de Bogotá (Carrera 14 entre 85 y 86), la tienda iStore ha sido creada para ofrecer a los visitantes demostraciones personalizadas en cada uno de los segmentos especializados, para identificar fácil y claramente la solución Apple adecuada a sus necesidades.
iStore incorpora avanzados conceptos en diseño de tiendas tecnológicas, donde la interactividad y la experiencia personal del usuario son ilimitadas y crean el ambiente perfecto para vivir la experiencia en las soluciones Apple, que van desde reproductores portátiles de música y video, notebooks y accesorios, hasta computadores high-end para edición profesional de audio y video.
“Estamos muy complacidos en abrir nuestra primera tienda iStore en Bogotá”, dijo Alexandre van Meerbeke, sales & marketing manager, iStore. “Para los visitantes, las posibilidades interactivas son infinitas, al tiempo que los servicios educativos, de soporte técnico y precios competitivos hacen de la visita a iStore una experiencia memorable”.
Áreas Especializadas
La tienda iStore contiene áreas de exhibición especializadas para cada segmento incluyendo módulos para MacBooks –Air y Pro; iPods (shuffle, nano, classic, y el más reciente touch), sección para niños, accesorios (teclados, ratones, monitores), computadores Macintosh, desde la iMac hasta la MacPro, routers Wi-Fi, incluyendo AirPort Express, AirPort Extreme y Time Capsule.
La tienda ofrece además una amplia variedad de aplicaciones Apple tales como el sistema Mac OS X Leopard, iLife ’08, .Mac, iWork ’08, QuickTime, Aperture, Final Cut, y Logic Studio; software especializado de Adobe, Microsoft, y FileMaker entre otros fabricantes, los cuales son también exhibidos en la tienda y están disponibles para la venta.
De igual forma, los visitantes pueden interactuar con otras maravillas tecnológicas al estilo del Apple TV, y los numerosos accesorios disponibles para iPod como estuches, docks, radios para iPod, audífonos parlantes y adaptadores USB para iPods, entre muchas otras posibilidades.
Servicios Educativos
Dentro de los servicios que ofrece la tienda iStore, la Capacitación ocupa un importante lugar. Este servicio es ofrecido en una sala en formato teatro para 15 espectadores cómodamente sentados. Allí, es posible obtener entrenamiento en cualquier producto adquirido en iStore, así como seminarios, cursos y talleres de capacitación para empresas o usuarios individuales.
Soporte Técnico y Repuestos
Otro aspecto sobresaliente de la tienda iStore es el soporte técnico y mantenimiento de equipos que ofrece el Tech People Bar; una mesa de ayuda con atención personalizada que efectúa el diagnóstico, revisión, reparación y mantenimiento de dispositivos Apple mediante personal especializado y certificado.
“Se trata de un servicio único en el mercado colombiano que brinda soporte técnico autorizado para máquinas Apple en el mismo sitio de venta, evitando que el usuario tenga que acudir a un tercero para reparar sus equipos”, continuó Alexandre van Meerbeke. “Al contar con un servicio adecuado localmente, podemos asegurar la reparación de dispositivos defectuosos, lo que significa un gran alivio para miles de usuarios en Colombia”.
Ubicación de la tienda
iStore está ubicada en la Carrera 14 # 85-68, local 101 de la ciudad de Bogotá, teléfono: (1) 742-3242.
Acerca de iStore
iStore es una tienda especializada en soluciones Apple que ofrece disponibilidad de productos, accesorios y repuestos, soporte técnico autorizado, servicios educativos y demostraciones permanentes. Creada por iStore –reseller autorizado de Apple, la tienda iStore ha sido creada para que los usuarios tengan experiencias memorables. Mayores informes sobre iStore pueden obtenerse visitando la página: www.istorecolombia.com.
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Espero tengan precios altamente competitivos, y los usuarios paguemos un precio justo por tener productos apple legales en nuestro país, y no nos cobren los lujos del sitio en los productos, ni incluyan en el precio de los equipos productos de valor añadido que no vamos a utilizar. Por Ej, que incluyan un curso BASICO de iwork, siendo algun cliente que no necesite este curso y se lo hagan pagar!
[...] de garantías y servicio técnico. Esperemos que con la llegada de una tienda especializada en Apple ganen los usuarios de productos tan reconocidos como Ipod, Iphone, MaBook y los curiosos muerdan la [...]
No hay mas información en la página web de iStore colombia!!!
Alguien sabe otra dirección?
Tiene compras por internet???
Buenas Tardes
Compre un ipod touc hace muy poco en LA, en Estados Unidos y por alguna razon se me bloqueo y fui a la tienda en USA y me dijeron que faltaba el receiver y como me tenia que devolver para Colombia no pude solucionar el problema en USA, me preguntaba a donde puedo llevar el Ipod Touch en Medellin para su reparacion.
Gracias
Buenas noches.
Trabajo en un centro de servicio electronico autorizado de varias marcas importantes y un cliente muy especial del ASC nos ingreso para reparacion un accesorio de un ipod, se trata de un amplificador,al cual le ingreso liquido y esto genero sulfatacion e gran parte del produco.Se descontaminaron las partes afectadas pero el pequeño modulo donde se encuentra el puerto de conexion del reproductor tiene el impreso bastante afectado e irecuperable.
Quisiera saber,si atravez de ustedes es posible adquirir dicho elemento pues aunue no tenemos el manual de servicio,en la pieza se puede apreciar lo que creo, es el numero de parte ( 820-1794-A ).
Agradezco muchisimo la atencion prestada y sus comentarios al respecto.
CORDIAL SALUDO MI INQUIETUD ES LA SIGUIENTE TENGO UN REPRODUCTOR PORTATIL MARCA UNIMADE CILON TIENE TODAS LAS FUNCIONES PERO MENOS EL VIDEO QUE NO LO REPRODUCE EL EQUIPO RELATIVAMENTE ESTA NUEVO USTDS ME PODRIAN DECIR POR FAVOR SI LO PODRIAN ARREGLAR O SOLAMENTE ARREGLAN APPLE
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION
Tengo un Ipod mini, se me callo a el piso, aca en colombia o mas especificamente, en medellin hay un sitio donde lo pueda raparar?.
Gracias
hola mi nombre es kmilo …. tengo un ipod touch , hace poco se me cayo y lo tengo con el protector de la pantalla rota pero funciona normal mente.. quisiera saber si hay algun lugar en medellin donde mandarlo a reparar o lo puedo enviar a la tienda aplee en bogota.. me gustaria mucho saber la respuesta pronto gracias…
espero que hayan buenos precios pues cuando visite estados unidos un ipod nano me costo aproximadamente $500000
Juan Guillermo en ese hueco encontrarás de todo menos buenos precios! Lo mejor es comprar en USA
[...] ha sido tradicional en APPLECOL cuando uno u otro Reseller abre una tienda en Colombia vamos hasta allí para mostrarles a ustedes todas las [...]
[...] Ktronix, Falabella, Exito, Panamericana y las tiendas Apple Premium Reseller más reconocidas como iStore, iShop y Mac [...]
Da tristeza ver como esta página le hacen pubicidad gratis a las tiendas que estafan a la gente, y explotan a los empleados con sueldos miserables, y con una atención al cliente realmente patética.
Los unicos beneficiados con todo esto son esos explotadores. Siempre resulta mejor mandar a traer la mac por medio de una importadora y acá sigue teniendo soporte y garantía
tengo un ipod classic de 30 gb
pero para escuchar con los dos audifonos tengo qe sakr un poko la “pata”es posible el arregñlo ??? y d ser asi el kosto del arreglo ccuanto seria?
ade+ se me cayo y tiene un lado “salido”
los telefonos de bogota no sirven……… como son los telefonos nuevos????
En esa porquería de iStore nada sirve. Te recomiendo que por allá no vayas por el pésimo servicio y peligrosidad de la zona. Te recomiendo que vayas las tiendas iShop de Unicentro y Falabella o a Macenter en el centro comercial andino 2do piso o a Across en la calle 90 con 15 abajo de la 15
Te dejo los contactos de esos resellers pa que los contacte
Macenter http://www.mac-center.com/contactenos/
Across http://theacross.com/www/default.aspx
iShop Unicentro
Centro Comercial Unicentro http://www.ishop.com.co
Av Cra 15 No. 124- 30
Local 1-184
Bogota
Colombia
Teléfono: 2130810 2130047
[...] solo 2 años anunciábamos emocionados la apertura de un nuevo Premium Reseller, iStore una franquicia que ha tenido relativo éxito en los países donde Apple no tiene presencia [...]
istore necesitaba saber si hay disponibles baterias para iphone y su precio
GRACIAS POR SU ATENCION Y ESPERO RESPUESTA
Luis Mora le cuento que iStore ya no existe, quebraron por pésima atención al cliente y por precios abusivos. Para buscar su batería le recomiendo que averigue en resellers como iShop en Unicentro o en la tienda mac de Falabella de unicentro o Santafe. También puede averiguar en Across o MacCenter en el centro comercial Andino
Hasta donde se iStore no ha quebrado, sino que cerró las tiendas. Se dedicaron a consultoría, que de eso sí sabían. Voy a confirmar.
A nadie le importa iStore ya… que se dediquen a lo que les de la gana menos a vender productos Apple. Ya hay muchas tiendas con mejor servicio y ASESORIA que esos truhanes de iStore
Usted es el único habla constantemente de iStore incluso en los artículos viejos.
Cuentenos…¿porqué tiene tanto resentimiento contra iStore?.
Lo llamé? le pedí su opinión?
…y es que al caballerito solamente se le puede hablar con permiso? Si no quiere que lo cuestionen, no opine. Si opina, está abierto a que le contesten. No hay de otra. Cuál va a ser? Se queda callado o le baja a la arrogancia?
Perdón? me va a callar? pobre pedazo de aparecido que no sabe donde esta parado… por que no va a joder a su puta madrecita maricón!
Para qué digo más? Ahí está clara la muestra de la clase de personaje que es Agudelo.
Sus palabras muestran la clase de “hombre” que es hablándole así a una mujer.
Si, cual es la rabia? A mi me parece que entre más competencia, mejor. Entre mås tiendas, mejor. Si solo va a quedar una, ahí si los usuarios vamos a dejar de ser importantes.
Pero ese Llego el correo si es sapo además de Gay. Y laurita también no hace sino comentar en los post de iStore, qué curioso!
Señor Agudelo no sabemos que tipo de problemas tenga en su vida, pero insultando a la gente en un blog, no los va a solucionar.